Bedankt voor uw sollicitatie! We brengen je zo snel als mogelijk op de hoogte!
TECHNICAL SUPPORT ENGINEER
Hou jij ervan om een technische uitdaging tot op de bodem uit te zoeken? Krijg je voldoening bij een opgelost probleem, en ben je gefascineerd door machines en techniek? Dan hebben wij de perfecte job voor je!
Over de functie
Wat ga je doen?
Als Technical Support Engineer ben jij de technische spilfiguur binnen onze organisatie en ondersteun je klanten, techniekers en collega’s. Jouw takenpakket bestaat uit drie luiken:
- Technische ondersteuning
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, techniekers en collega’s met technische vragen. Je analyseert problemen en zoekt naar oplossingen, bepaalt of een interventie nodig is, biedt ondersteuning, en verwerkt alle info nauwkeurig in ons ERP-systeem. - Garantiewerkzaamheden
Je volgt garantieclaims op van A tot Z: van het indienen bij leveranciers tot de rapportage van de dossiers. Je communiceert vlot en professioneel met alle betrokken partijen. - Commerciële ondersteuning
Je werkt technische offertes uit bij grotere aanpassingen of upgrades van machines en verleent technische ondersteuning bij de verkoop van nieuwe machines. Je bent proactief in de opvolging van lopende projecten en zoekt steeds naar de meest efficiënte oplossing voor de klant.
Over je profiel
Jij hebt:
- een TSO-diploma, graduaat of bachelor in electromechanica, mechanica, hydraulica of elektronica
- minstens 5 jaar ervaring in een technische functie (herstellingen, onderhoud, werkplaatsverantwoordelijke, …).
- Je hebt een sterke affiniteit met de sectoren grondverwerking, bouw, sloop, recycling en afvalverwerking.
- Je bent communicatief sterk en helpt klanten en collega’s op een professionele manier verder.
- Je kan vlot overweg met Microsoft-software en een ERP-pakket.
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans, en je kan ook in het Engels communiceren.
- Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
Over het aanbod
Naast een toffe bende collega’s met no-nonsense mentaliteit en de mogelijkheden die een groei-KMO te bieden heeft, krijg je van ons het volgende:
- een bediendencontract van onbepaalde duur waarvan de verloning aangepast wordt aan jouw kennis en ervaring;
- Een 40-urenweek = 20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen
- Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag en ecocheques van € 250 per jaar;
- Een groepsverzekering en DKV‑hospitalisatieverzekering;
- Een bedrijfswagen + tankkaart in een filevrije omgeving
- Stipte en correcte betaling
- Mogelijkheid tot fietsleasing
Je komt terecht in een organisatie waar de work hard play hard cultuur overheerst en de informele sfeer dagelijks voelbaar is.
- Frieten op vrijdagmiddag
- Afterworkdrink op vrijdagavond
Join the family
Van Laecke Group is een familiale KMO met jarenlange expertise in gespecialiseerde machines voor de recyclage, bouw en agrarische sector. Vanuit onze vestiging in Zedelgem verdelen we mobiele en stationaire recyclingmachines en verzorgen we onderhoud en service voor onze klanten.
Door onze sterke groei kiezen we bewust voor professionalisering en uitbreiding van ons team. Sinds kort werken we in een gloednieuw bedrijfsgebouw waar we ruim de plaats hebben om onze werkzaamheden optimaal uit te voeren.
Je komt terecht in het after-sales team, waar je nauw samenwerkt met techniekers, collega’s van het magazijn en de salesafdeling.
Heb je na het lezen van deze vacature zin om er samen in te vliegen? Mail je cv naar joachim@vanlaeckegroup.com of bel ons op 050 55 67 64
Solliciteer hier
Hoe solliciteren?
CV en motivatie
Via ons sollicitatieformulier ontvangen we graag jouw CV en motivatiebrief. Je mag er zeker van zijn dat we jou binnen de 3 werkdagen een antwoord geven. Op basis hiervan gaan wij na in welke mate jij in aanmerking komt voor een functie binnen onze organisatie.
Eerste gesprek
Indien jouw cv en motivatiebrief aansluiten bij het VLG DNA, nodigen we jou uit voor een eerste kennismakend gesprek bij ons op kantoor. Dit gesprek gaat door met ons HR team. Eventueel kan de leidinggevende hier ook aan deelnemen. In dit gesprek laten we je eerst kennismaken met onze organisatie, lichten we onze vacature toe en overlopen we jouw cv.
Tweede gesprek
Als we beide overtuigd zijn door het eerste gesprek, plannen we een tweede gesprek in. Afhankelijk van de functie waarvoor je solliciteert, word je gevraagd om digitale testen in te vullen. Deze worden besproken tijdens het gesprek. Anderzijds maak je kennis met de direct leidinggevende die je het reilen en zeilen van het team kan meegeven. Bovendien krijg je hier ook een praktische case voorgeschoteld zodat jij een volledig beeld krijgt van de functie en wij van jouw kennis en ervaring.
Welkom bij de familie!
Is alles goed verlopen? Welkom bij de familie! Wij kijken alvast uit naar je komst. Daarom bereiden wij met ons team jouw onthaal voor zodat je vlot van start kunt gaan en je vanaf je eerste werkdag welkom voelt.