Servicetechnieker buitendienst in Zedelgem (BE)

12/08/2020

Wie zijn wij?
De Van Laecke Group bestaat uit 3 verschillende bedrijven waarvan het hoofdkantoor zich in Zedelgem bevindt. Wij zijn gespecialiseerd in de verkoop en het onderhoud van zeef- en breekinstallaties, machines voor hout- en afvalrecyclage, industriële oogstmachines en graaf- en grondverzetmachines. Wij zijn een sterk groeiende KMO waar de familiale sfeer vanaf het eerste moment voelbaar is. Als één team trekken we elke dag aan dezelfde kar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Dit doen wij door ons te focussen op service en klantgerichtheid.

Doordat we de laatste jaren sterk gegroeid zijn, hebben we gemerkt dat we plaats en handen te kort komen. Daarom hebben we beslist om onze teams uit te breiden en een nieuw pand aan te kopen waar we ruim de plaats hebben om ons werk naar behoren te kunnen uitoefenen. What’s in for me? Wel, ook de werkplaats waarin we al onze machines bijstellen en aanpassen zal een heel stuk ruimer zijn dan de huidige werkplaats. Het zou dan ook leuk zijn als jij hierbij zou meedenken hoe we dit zo optimaal mogelijk kunnen doen. Jouw inbreng wordt zeker gewaardeerd!

Het team waarin je zal terechtkomen bestaat uit 8 techniekers en een hulpmecanicien. Jullie worden aangestuurd door de service manager, maar rapporteren ook aan de technische dienst die bestaat uit 4 medewerkers en het magazijn die eveneens uit 4 medewerkers bestaat.

Ready? Let’s go!
Na je onthaal ga je samen met je collega aan de slag in onze werkplaats. Je probeert alvast al wat mee te helpen met een herstelling en krijgt zo gaandeweg inzicht in de machine. Na een uur krijgen je collega’s van de technische dienst echter een telefoon van een klant waarvan zijn machine niets meer wil doen. Een technische storing zou het probleem zijn, maar jullie moeten ter plaatse naar deze klant om het probleem op te lossen. Na een analyse van het probleem blijkt een sensor stuk te zijn. Dit communiceer je aan jouw collega’s, zodat zij in overleg met het magazijn de juiste wisselstukken kunnen voorzien.

Tijdens de eerste gesprekken met je collega’s voel je al snel hun passie voor de machines en de trots waarmee ze over hun resultaten spreken, namelijk het goed draaiende houden van alle lopende machines.

Gaan, en blijven gaan!
Na een inwerkperiode ben je zeker en vast in staat om alleen naar klanten te gaan om problemen of storingen op zoeken en op te lossen en herstellingen en onderhouden uit te voeren. Dit doordat je onze producten al beter hebt leren kennen door onze interne opleidingen en omdat je toch al wat technische bagage in je rugzak zitten hebt. Storingen of problemen kunnen gaan van een stuk ijzer dat in een rotor is geraakt, een trommelzeef dat stilvalt of een machine die verschillende foutmeldingen geeft bij het opstarten ervan tot uitvoeren van een onderhoud of het oplossen van een olielekkage. Na elke interventie bezorg je alle nodige informatie en documentatie aan je collega’s van de technische dienst en het magazijn.

Daarnaast word je ingezet bij de opstart van nieuwe machines on site bij de klant. Hierbij geef je, samen met de verkoper en technisch expert, de nodige uitleg aan de klant. Ook schakelen we je in wanneer er demo’s van machines gepland staan. Je bedient dan de machine zoals hij bij de klant gebruikt zou worden.

Geen enkele dag ziet er hetzelfde uit voor jou! De ene dag kan je rustig verder werken aan het op punt stellen van een machine in de werkplaats, de andere dag ga je van her naar der om storingen of defecten bij klanten op te lossen. Je krijgt energie van het snelle schakelen en het oplossen van problemen; het geeft je de nodige drive om je job met enthousiasme uit te voeren.

Je planning krijg je dagelijks door van de werkvoorbereider/planner. Je werkt nauw samen met hem, de technische dienst en het magazijn en communiceert met hen over de voortgang van jouw werkzaamheden.

Wat heb jij in je mars?
Je hebt minstens een secundair diploma of bachelor behaald in een relevante technische richting (hydraulica, mechanica, elektronica). Bovendien beschik je over een rijbewijs B of C. Als je kan lassen, is dit zeker en vast een pluspunt. Je hebt al enkele jaren stabiele werkervaring in een soortgelijke functie opgedaan. Je steekt graag de handen uit de mouwen en kan je ook flexibel opstellen naar werkuren toe. Je leert graag nieuwe dingen bij en stelt klantvriendelijkheid en klantentevredenheid centraal in je werk.

Wat krijg je van ons?
We bieden jou een arbeidscontract van onbepaalde duur aan waarvan de verloning aangepast wordt aan jouw kennis en ervaring. Daarenboven krijg je van ons maaltijdcheques en ecocheques. Je werkt in een 40-urenweek binnen een vast schema.

Je komt terecht in een organisatie waar de work hard play hard cultuur overheerst en de informele sfeer dagelijks voelbaar is. Wij vinden het belangrijk dat iedereen contact heeft met zijn collega’s van de verschillende diensten. Daarom organiseren we op regelmatige basis events om de groepssfeer te versterken.

Join the family!
Zin om er samen in te vliegen? Mail je cv naar natalie@vanlaeckegroup.com. Bellen mag natuurlijk ook altijd op 050 55 67 60. We maken graag tijd voor je vrij voor een eerste kennismakend gesprek.

Lees de vacature hier: