TROIS ENTREPRISES AVEC UNE OFFRE COMPLÉMENTAIRE

 
Le Groupe Van Laecke est une PME familiale avec des années d’expérience et d’expertise dans les machines spécialisées pour le recyclage, la construction et l’agriculture. La large gamme propose des machines de recyclage mobiles et stationnaires pour le traitement des déchets de terre et de déchets pierre, d'origines diverses, mais aussi pour le traitement des déchets de bois et de bois vert. Depuis leurs 2 agences, près de Bruges et Utrecht, ils assurent la maintenance et le service au client.

Mission

Satisfaction maximale

Notre mission en tant que groupe Van Laecke est de viser une satisfaction maximale de la clientèle. En tant que PME familiale, nous souhaitons y parvenir en fournissant un excellent service après-vente. De plus, nous travaillons uniquement avec des fournisseurs spécialisés qui commercialisent des marques de premier rang et qui ont l'ambition de ne produire que des machines de qualité supérieure.

Adapté au client

Nos nombreuses années d'expérience, combinées à notre attitude positive et dynamique, garantissent que le client est assisté de toutes les manières possibles dans le processus d'achat de ses machines. Nos vendeurs expérimentés travaillent avec le client pour trouver une solution sur mesure aux problèmes de recyclage. Nous ne vendons pas des machines, mais des solutions.

Service solide

Après la vente, une équipe de collaborateurs expérimentés et passionnés est prête à accompagner le client par des conseils et des actions, afin de garantir un minimum de temps d'arrêt. Sur nos sites de Zedelgem et Houten, nous disposons d'un très grand stock de pièces détachées pour pouvoir vous servir rapidement. La combinaison d'excellentes marques, la connaissance de nos collaborateurs et un minimum de temps d'arrêt garantit une fiabilité opérationnelle et une satisfaction client très élevée.

Long terme

En tant qu'entreprise familiale, nous attachons une grande importance à des relations durables de qualité, tant avec nos employés qu'avec nos clients. Nous y parvenons avec une gestion accessible et une culture d'entreprise où l'on prête sincèrement une attention personnelle à la personne derrière l'employé et au client. La contribution personnelle de nos employés est très appréciée et nous créons ainsi un environnement de travail fortement axé sur l'initiative, le respect et la responsabilité personnelle.

Références